淘宝严重违规被冻结了怎么办？怎么解冻？

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淘宝的违规行为可以分为一般违规和严重违规。对于严重违规行为，若扣分达到48分，商家的店铺账号将会被冻结，这种处罚是相当严厉的。那么，如果淘宝的店铺因严重违规被冻结了，应该如何处理呢？

  如何解冻淘宝账户?

  一般情况下，账号冻结可以分为两种情况。第一种情况是由于严重违规行为导致的冻结，这种情况下账号基本上无法解冻。

  如果个人的淘宝账号被冻结，可以按照提示联系淘宝客服，或者点击淘宝网首页的“联系我们”，与客服进行沟通和协商。对于严重违规导致冻结的账号，一般情况下无法解冻；但如果是其他操作问题，并经过调查核实后反映出来的，可能会有解封的可能性。

  如果个人登录淘宝账号出现问题，无法正常登录，并且看到提示信息“非常抱歉！您的账户存在严重违规情况，已被冻结”，那么说明个人的淘宝账号已经因为严重违规行为被冻结封号。一般来说，这是因为个人的违规行为积分达到或超过48分所致。

  对个人生活也会造成影响的是淘宝账号被冻结，许多人希望能够解冻并重新使用，但那些因严重违规而被“冻结”、无法恢复的账号是永久性的。一旦作出处罚决定，就再也无法取回此账号。

  另一种情况是当用户异地登录时，淘宝会暂时限制账号的登陆权限，并对账号进行冻结。此举是为了检查是否存在违规行为。

  发送垃圾消息是不被允许的。

  2、请勿滥用这项服务。

  3、对于未经授权访问他人账户的行为，我们将会采取法律措施。

  4、请确保您的账户信息是准确的。

  5、任何违反规定的行为都将受到严厉处理。

  发布广告、推广信息、引导至第三方工具的内容以及敏感信息等行为，都有可能构成垃圾消息的内容，并且可能对他人造成骚扰。

  2、不允许进行可能导致信息泄露的行为。

  通过租借、共享账号或协助第三方扫描系统等方法获取平台商业信息或他人信息，未经许可发布、传递或出售平台中的他人信息，这种行为会影响平台的正常运营秩序和效率，同时也可能导致平台中他人信息泄露的风险增加。

  基本上，一旦淘宝账号被严重违规冻结，解封的可能性非常低。这是因为淘宝账号冻结通常是由于严重违规行为累积达到48分所导致的。