新客户买天猫店害怕担心什么?
随着电商行业开始受到大家的热捧,天猫也逐渐提高了入驻门槛,导致很多商家无法自行申请入驻天猫店铺。有时候,虽然已经达到了入驻天猫商城的门槛,但仍有可能被天猫官方拒之门外。于是,天猫店铺转让平台出现了,帮助很多商家在天猫商城成功开店。新客户买天猫店最担心什么?
虽然出现了天猫网店转让平台,但是有好几个天猫网店转让平台,一不小心就会掉进陷阱。如果商家已经和某个平台有合作,那么第二次购买必然会选择已经合作的平台。除非被亏待,否则不会轻易更换天猫网店转让平台。
但在天猫店铺交易市场,不仅是老用户,还有很多新用户、新买家都会购买天猫店铺。但毕竟不熟,所以在选择这些天猫店铺转让平台时,自然会慎重选择。那么新客户购买天猫店铺最担心什么问题呢?
对于新手买家来说,在购买天猫店铺的时候,毫无疑问最担心的就是选择的天猫店铺是否靠谱。交易安全吗?就是最基本的信任都不够。所以如果你想和这些新手买家对话,第一步就是建立信任的桥梁。
为了搭建双方的桥梁,需要向买家展示平台的综合实力,比如平台的规模,资源的多少,有规则的买家可以亲自到公司拜访,增加互信。
但是买家是来买天猫店的,不是来逛的,所以要充分展示自己的专业业务能力,通过买家给出的需求快速匹配到对应的天猫店,最好是做成多家天猫店,让用户感受到业务人员的诚意,也从侧面说明平台资源充足,能够快速匹配到匹配的天猫网店。
如果买家提出相关问题或疑问,平台的商务服务人员应及时处理买家的疑问并回答相应的问题,打消买家的疑虑,最终达成交易。
达成合作后,平台应主动要求买家签订相应的转让合同,以保证买家在交易过程中有一个安全的交易环境,并能提供完善的售后服务,尽量提前预防可以避免的隐患,即使出现相关问题,也能第一时间为买家提供相应的帮助,解决买家的相关问题。
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