在京东开旗舰店有哪些注意事项?具体是什么?
对于喜欢网购的人来说,京东旗舰店是非常熟悉的,因为京东旗舰店的服务质量很好,所以很多人都会选择它,而且每次大促的时候,都会有大量的优惠活动,那么开京东旗舰店有什么需要注意的?具体是什么?
1、店内物品安排
京东网店分为三类,一类是商品仅有10-15个专门类的商品,这种布局方式要选择对子类目才有发展前景。另一类是全类目的产品,即所有子类目都有,只有一类是主要的,其他都是辅助的。
因为它的起点很高,所以它的维护成本也很高,一个弄不好,很多产品都会卖不出去。最后一种,大部分人都会选择这两种方式,这两种方式,都适合那些资金不多的商人。
所以,下一步,我们要做的,就是专注于最好的产品,扩大影响力,而不是最好的产品,我们只需要做好日常维护工作就可以了。当然,并不是说一家店只能卖四种商品,而是只卖几种商品,其他的商品可以按照一定的比例卖。
2、店铺的装修风格一成不变。
做京东的人都知道,这里的商品同质化很严重,所以我们可以在店里,在商品的装潢上,体现出自己的特色,比如男装,女装,鞋子,鞋子等等,这就需要在色彩和风格上下功夫了。同一件商品,如果您的店铺风格统一,有特色,那么转化率就会更高。因此,在开店时必须确定店铺的装潢风格、拍摄环境、价格以及目标人群。
3、分析竞争对手
可以参考商智、智能商店里面的数据,找出10家同款、同类型、同价格做得好的店铺,进行分析。
很多人对这个行业的数据都是不屑一顾的,认为这个数据太大了,跟他们没有太大的关系。不过,只有业内人真正看到了市场的走向。我们需要了解不同种类在这个行业中所占的比例,以及我们店里所占的市场份额。
分析竞争者的三大要点
分析用户的痛点:评价和客服的聊天内容。
对竞争对手的流量结构进行分析:重点对以搜索为主的店铺进行分析,去分析对手的整体流量布局。
分析竞争对手的关键字:引流关键字和成交关键字
4、提高售后服务水平
现在人流量很少,顾客在店里下单的时候,就应该把它当成一个开始,而不是一个结束,抓住每一次的访客,把它的流失降到最低。在售后找出问题并加以改善,力求达到60%以上的转化率。产品质量要控制好,售后服务要做好,可以通过客户的评价或客服聊天来了解售后的问题。
5、其它说明
店铺的定位很明确,顾客群也很明确,比如一家店铺可能只做男装,只做裤子,主打的是牛仔裤;除了统一的产品风格之外,拍摄手法也要十分独特,基本做到多看几遍就能记住;
不管怎么说,开了京东旗舰店之后,一定要把店铺经营好,保证商品的质量、物流的速度、售后服务的态度等等,这些都是开店之前要考虑的。做生意容易,做生意难。
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