[db:作者] 发表于 2025-8-31 19:55

淘宝客服机器人回答哪个问题比较好?特别说明


如果你想在店里休息的时候,有人给你解答你的疑问,只需要设置一个机器人就行了。不过,这个问题必须要提前问清楚。那么淘宝客服机器人怎么回答呢?

1、开场白

亲爱的,欢迎光临 xx旗舰店 xx,请问我能为您做些什么?

2、有没有存货

亲爱的,只要你买到了,一定会有货的,如果你喜欢的话,可以拍下来,我们会给你安排发货的。

3、何时出货

你好,亲爱的!当天16点就能拍到,当天就能安排出货哦。

4、送货的方式

亲爱的,我们默认你是送快递的。

5、货物何时能运到?

你好,亲爱的。一般省内1-2天,省外3-4天左右,具体到店时间视物流情况而定。

6、可不可以再便宜一点?

亲,我们这是打折,店里还有最低折扣。

7、品质如何?

放心吧,我们店里的东西,都是货真价实的,而且我们店里的东西,都是有质量保证的。

8、货物退换问题

放心吧,我们这里有免费的运输保险。如果您收到的商品不满意,或质量有问题,我们支持七天无理由退换。

9、实物与相片是否有色差?

亲,本店的商品都是实拍的,不过在实拍的过程中,可能会受到一些影响,或者是手机屏幕的影响,所以看起来和实拍有些出入,不过请放心,出入不大。

10、哪种材料?

他只需要老老实实的按照材料来回答。

11、有没有免费的礼物?

亲,我们现在已经是促销价了,所以这个没有免费的哦。

12、结束语

亲爱的,谢谢你的光临,我们会尽快给你安排发货,请你稍等,如果你有什么问题,可以联系我们的客服帮你解决,祝你购物愉快~

以上是关于淘宝客服机器人适合解答的一些问题的介绍。当你为机器人客服设定回答问题的时候,你要设身处地的为顾客着想,想象顾客将会提出什么样的问题。
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